Archive for November, 2005

Date: November 5th, 2005
Cate: Creation, Life

一年三百六十五天

許久沒有這樣感到忐忑,舉目望去沒有半個熟悉的人,這是一個全新的環境。

在門口領了講義,找到自己的位置坐了下來,和藹的班導師在台上宣佈事情,我急忙拿著筆紀錄下來。握筆的感覺好陌生,畢竟已經依賴電腦太久了,很多字都會讀會拼但是不會寫,本來就不好的字跡此時更顯得歪七扭八。

身旁的座位直到上課時間一直都是空的,過沒多久有個女孩繞過講台來到我附近觀望,我看她的眼神在往我身邊的空位看,於是起身讓出一條小小的走道讓她進來。女孩的頭髮不長,瀏海呈現一種不太自然的歪斜。身上穿著一件黑色的 T-Shirt 配牛仔裙,很輕鬆的打扮。原本忐忑的心情在此時稍微感到放鬆。

第一次上課過後因為學生數量超過原先教室的負荷,於是搬到另外一個比較大的教室上課,原本我的位置是在第一排,不過新的教室第一排實在離黑板太近了,所以我選擇了第二排的位置。第一次上課坐我旁邊的女孩依然是上課時間過了才來,而我旁邊再度空出了一個位置,只是這次我不用讓她進來,因為她的位置比較靠近走道。女孩的打扮跟上次見面時一樣,還是很輕鬆的感覺。

課程的內容其實有些陌生,要怪只能怪自己當初太不認真,所以今天才會坐在這個地方當個乖小孩認真上課。或許這就是「少壯不努力,老大徒傷悲」吧。課程的內容陌生,考試的時間又只剩下五個月不到,「要在這麼短的時間裡面彌補過去一年半所放蕩的課業,不好好努力是不行的!」我在心裡面默默地這樣告訴自己。

身旁的女孩很認真的聽著老師上課做筆記,她的字跟很多女孩一樣都帶著一點俏皮的感覺。咧!我怎麼不經意的注意她的字來了?偷偷轉過頭去看著她的側臉,髮尾有一點點翹,呈現一個很好看的曲線,不好意思注視太久趕緊把頭轉回來,「要是她發現我剛剛在偷看她就太不好意思了…」雖然心裡面這樣想,我還是偷偷在座位表上找到她的名字:筠。

原本不期待在這邊會遇到任何認識的同學的,但還是認識了一位同校不同系的朋友,她是一個有點傻氣的女孩,但是人很好相處,很自然地跟大家打成一片,而我總是有些下意識的不太跟週遭的人互動,包含那個女孩。如果跟陌生人沒有什麼共通的話題我會很難找什麼話題開口…大概是第四次上課的時候我朋友已經跟筠混熟了,兩個人一起利用中間的下課時間去附近的便利商店買東西。回來的時候我跟我朋友稍微聊了一下,此時筠突然跟我說:「你以前也是某某高中的?」突然的問話讓我稍微驚訝了一下,遲了一會兒才回答『是啊!妳是第幾屆的啊?』「我是十二屆的,你呢?」『我是十一屆的,看來我是妳學長囉 :)

就這樣我跟女孩有了第一次的對話。我在日記上這樣寫道:「筠,頗有趣的女孩,應該不能說有趣,只是她是我第一次上課時唯一注意到的,上課超認真害我壓力頗大…」

筠跟我很意外的有個共同的話題:我的前女友。這個話題其實還頗令人尷尬的,不過也因為這樣才發現原來我高中時她就知道並且看過我了。前女友跟她是同一個社團的,而她跟我前女友感情很好所以知道我們的事情,當時也有見過我。我問她:「那時候妳看過我對我有啥評語嗎?」『現在想不太起來耶,有點久之前的事情了…』

有一次聊天的時候她說:「等下下課以後我要去台大看表演喔!」『看表演?有什麼表演啊?』「今天有各校熱舞社的聯合表演,所以我跟我高中同學約好了要一起去看,你要不要一起來啊?」『我喔?可是我下午還要上課耶,應該是沒辦法去吧…』「是喔,如果你決定要去的話可以來找我喔!」這時候我心裡面想:「找妳?沒有聯絡方式要怎麼找啊?啊!這就是個可以開口跟她要電話的好機會啦!」儘管心裡面是這樣想的,但是我還是遲疑了很久才這樣對她說:「沒有電話我要怎麼找妳啊?」就這樣我很順利的要到電話了 :)

要到電話是一回事情,怎樣跨出第一步是個更重要的事情。如果沒有個很正當的藉口會顯得很唐突,而我正為了這個正當藉口想破頭。我知道她都是利用假日時間趕回台北補習,假日的時候上完課再回學校..等等,這些事情當中沒有一個什麼是可以跨出第一步的正當藉口。不過機會向來不是靠自己就只能問天,而上天再度眷戀我賞給我一個機會。

「這星期上完課回去還要準備明天的考試,我都還沒唸完一定完蛋了啦!」『妳這麼認真一定沒問題的啦!平常看妳上課解題都這麼輕鬆…』「哈,那是因為不會才認真啊!剛好考試的科目是我平常最不會的,這星期回去應該是要熬夜了。」『妳自己要保重啊,平常上課都很累了每週還要趕回來補習,回去的時候不要拼太晚囉!』

星期天晚上睡前我傳了簡訊給她:「不要太辛苦喔!下午下課又馬上趕回學校,明天考試加油!」不過沒有任何回應,我心裡不禁覺得是不是說太多了…

早上的時候才看到她回覆的訊息:「昨天打訊息打到一半就睡著了,昨天下午沒去上課因為身體不太舒服。」看到她有回覆我就覺得安心了,於是出門去了新竹一趟。回來的時候突然想到這件事情,我想了一會兒決定傳個簡訊問她考得如何,這個訊息應該不會太唐突而且應該會回應。簡訊傳出去以後心裡面又開始忐忑了。「這樣會不會太不自然啊?我剛剛有跟她說是因為記得她說她今天要考試所以問她一下,應該是不會太刻意吧…」心裡面各種念頭還在衝撞的時候手機響了一聲提示有訊息,我趕緊打開來看!「我剛剛在考試,你新竹來回喔?辛苦囉」『沒有啦,妳考試也辛苦啦!』一時她沒有再回我什麼訊息,我也想不出來什麼合適的話題可以提起。直到晚上睡前,我又傳一封:「早點睡喔,身體不好就要多多休息不要太操勞,晚安 :) 」在我已經開始跟周公排棋盤的時候她回了我:『晚安,你也早點睡吧,新竹來回應該很累吧!工作之餘也要唸點書喔!』

就這樣,我們開始了之間的傳訊,從一些固定的問候到會在訊息中聊些生活週遭的小事情,我們之間的互動越來越多,我對她的關心也越來越多。一個人每天在補習班唸書還蠻辛苦的,雖然也認識了不少朋友,換個角度可說是戰友,彼此之間的勉勵也是不少,但是最讓我感到窩心的還是那一通通談不上關心的簡訊,訊息很短,可是我可以用很多角度來解讀 :)

訊息越傳越多,聊的事情也開始越深入了。從完全不認識到互相關心,大部分都是我比較積極在跟她聯繫,不過久而久之這樣的聯繫就比較互相了,有時候是她主動傳訊息給我,而這時候我就會很開心。如果能夠因為一個人小小的主動關心而感到開心,那個人或是在心中的地位已經漸漸不是一開始那麼單純了。

我喜歡她。

喜歡她是沒什麼,但是有個很大的問題擺在我面前:她有男朋友了,還是我高中學弟。早在我跟她變得熟稔之前我就讓我有些傻氣的同學去探過這問題了,答案是我最不希望的那個,所以我也一直不是非常積極的想要改變關係。但是那越來越深入的交流讓我很迷惘,「我該讓她知道我喜歡她嗎?」我這樣自己問自己…

有一次我跟她還有我前女友約出來見面,我前女友之前就知道我喜歡她了,我是希望她能夠從她這邊多探一些口風讓我知道該怎麼做。雖然見面只有短短的時間,不過我前女友給我的答案算是蠻正面的:「我覺得你還蠻有機會的啦,你們兩個還蠻有話題的,只要不太操之過急讓她覺得有壓力,很有機會的唷!啥時準備請客報答我了啊?哈哈!」

這樣的回應是吃下了定心丸還是喝下了孟婆湯,讓自己刻意忽略掉筠有男朋友的事實嗎?我不知道,我們之間還是維持相當熱烈的連絡,較以往有過之而無不及,平常我也會打電話給她當她的鬧鐘,一切就算是是自己刻意忽略事實吧!

每次我看到筠的訊息總是第一時間就回應,除了一次例外,因為她的訊息中出現了一組關鍵字─「男朋友」,而這讓我陷入很長的呆滯之中。當我沒有在平常的回應時間裡面回覆的時候,她又傳了一個訊息:「不回囉?睡著了嗎?」『沒有,剛剛在發呆而已..』「好好喔,發呆對我來說真是一種幸福,你早點睡啦!不然身體會壞掉喔!」『沒關係啦,反正就發呆胡思亂想而已…』「不要亂想了,過的開心最重要啊!我有睡午覺你沒有啊,所以你要早點睡,有心事也可以跟我說」『跟妳說喔?我不太跟別人說心事的,要看人吧!』「好吧,我還沒有升級到麻吉,那你要開心點,就算是戰友我也會關心擔心的,晚安,我繼續加油囉!」『嗯!對我來說妳不只是個麻吉而已啦!我會跟妳說的!早點睡喔,晚安!』到此我抵擋不了周公的邀約,又跟他對弈去了..

「我終於要睡了,明天不去唱歌要把書唸完。你在睡了吧,明天還是那麼早起嗎?那你早上叫我我們一起加油!」

最後我還是不顧一切讓女孩知道我在乎她了,但是她沒說些什麼,我也沒期望什麼,畢竟在現在這個時刻這些事情實在是談不上當務之急。日子依然繼續過,而我依然陪伴在筠的身邊,做我能做的事情。故事到這邊只有一半,但是結局不是我想記得的。這是一個過程,而我記在心中。

僅以此文獻給故事中的男女主角,也許你們兩個人都已經忘記這些事情了,但是我還記得 :)

Date: November 3rd, 2005
Cate: Chat, Design, Life, Thought

使用者感受

最近跟一些人合作在設計一套專案管理系統,發現他們都缺乏從使用者的角度來看待系統的功能,明明平常都是使用別人的系統,等到現在自己來設計以後居然都忘記自己原本的角色。

自己擔任 BBS 的程式開發人員有相當一段時間了,很多時候很熱血寫了許多功能要讓使用者使用,程式中難免有些要跟使用者互動的部份,這時候傳遞給使用者的訊息就很重要了,如果使用者看不懂你的訊息要表達什麼,自然沒辦法正確的使用你嘔心瀝血開發出來的新功能。制定站規的時候也是一樣,從私人小站那種聊天式站規到學校官方站台的系統式站規,如果不考慮到使用者/閱讀者的角度,要人家耐心看完或是從中找到有用的資訊真的很困難。

回歸原點,我這個專案管理系統是要給系上的老師跟學生在製作專題的時候使用的,有些學生對於網路或是專案管理的名詞都很陌生,如果我用了太專業的術語 (我本來是唸企管的,後來轉到資科,所以企管跟資訊都可以算是我的專業領域) 去描述功能,使用者可能就沒有辦法理解這些功能能夠對於他們的專題製作有什麼幫助。

專題是一個協同工作,使用者之間的溝通跟訊息的傳遞相當的重要,所以我在設計系統的時候就會從這部份當作出發點,所謂的 SOA (Service Oriented Architecture) 是以服務為導向,但是我加上了 UE (User Experience) 以後,設計出來的系統就能夠盡量對於這些服務不認識或是不熟悉的使用者容易上手些。

就拿最近台北市大有巴士在 307 路線上使用的新公車好了,屬於低底盤設計,乍看之下可以容納的乘客數目變多了,可是實際上卻變得不太方便。以擁有類似低底盤設計的大都會客運來說,前輪正上方只安裝一個座位,所以兩輪之間的走道寬度接近一米以上,兩個人就算側站中間還是可以輕易通過一位中等身材的乘客。但是在大有巴士的新車上,前輪上方安裝的是兩人座位,雖然座位變多了,但是中間走道的寬度只剩下 80cm 左右,兩個人側站就可以輕易的把整條走道堵住,後面的乘客就很難通過。以我目前觀察到的狀況來說,國人並沒有嚴守後門上車前門下車的習慣,這時就會導致前門附近塞了很多並未要下車的乘客,到了比較大型轉運站 (例如台北車站) 時,要下車的旅客就會跟其他乘客的路線衝突。

這就是一個未從使用者感受來設計的實例,為了增加座位而縮減走道寬度,在其他國家或許可行,但在目前的環境下反而造成了困擾。嚴格來說在後門附近有相當多的緩衝區域這樣的設計比較適合前門上車後門下車,但是目前大部分的路線都是採前門下車後門上車….