消費文化
如果選在一個平常上班日的下午，走進任何一處的 Starbucks，你會看到三種不同需求的人處在同一個環境
- 上班族
- 學生
- 聊天的人
基本上這三種人所需要的環境是互斥的，上班族需要一個輕鬆可以談論公事的環境，學生需要的是可以安靜唸書的環境，但是上班族跟聊天的人同時間都會因為討論發出的聲音而影響需要安靜的學生。可是有趣的事情就是這三種人卻能夠和平共處在一起，學生戴上耳機以後，照樣念他的書，絲毫不受外界的影響。聊天的人的音量就在自己聽得到跟可以蓋過所有的人的範圍之間游移，似乎大家都會自動過濾掉其他的雜音。
如果稍微思考一下他們的需求，Starbucks 能夠提供的是一杯杯遵照 SOP 做出的飲料，合宜的裝潢跟輕柔的音樂，然後消費者付錢來這邊享受那樣的氣氛。對於喜好咖啡的人來說，Starbucks 提供的咖啡基本上只是穩定而已，一種可以被大多數人所接受的口味跟品質。而對於來這邊消費氣氛的人來說，Starbucks 是個較其他連鎖餐飲業 (丹堤、怡客等等連鎖業者幾乎都已經轉型成複合式餐飲了) 更屬於休閒的地方，這邊提供的食品屬於輕食，所以用餐時間還會待在這邊的人，要不就是像我一樣體內有核能發電機，吃一餐就可以度過整天，要不就是減肥中。最多再加上一種就是用餐時間不正常的人。
現在時間是下午四點鐘，目前純粹上班族已經消失的差不多了，來聊天的學生大概有三成，唸書的一成。其他的不像學生也不像上班族，與朋友來這邊高談闊論，話題上天下海通通都有，唯一的重點就是沒有重點。
如果我來這邊閱讀國是會議的準備資料，我應該會覺得在這樣的氣氛下是很怪異的吧…對於眼前的這些人來說，好像一點關係都沒有。下次隨機訪問一下好了 XD
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July 21st, 2006 at 9:50 pm
測試看看能不能透過 OpenID 留言..